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ご注文の手順

ご注文の流れ

インターネットの場合

  1. 商品を選ぶ

     ご希望の商品をお選びいただくと、カラーが表示されます。

  2. カートへ

     商品を確認したら、カラーと個数を選んで、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  3. 商品を確認し、購入手続き画面へ

     表示されたリストで購入商品を確認したら、「購入手続き」ボタンをクリックしてください。

  4. 注文者情報を入力する

     【会員登録をされている方】
    Eメールアドレス、パスワードを入力し、送付先を選んで「次へ」ボタンを押してください。

    【会員登録をされていない方】
    フォームにお名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど必須事項を入力して、「確認」ボタンを押してください。
    ※必須の項目は必ず入力してください。

    表示された情報でお間違いなければ、「登録確定」ボタンを押して下さい。

  5. お届け先を指定する

     【会員登録をされている方】
    お届け先リストから選ぶか、新しいお届け先欄に送付先の情報を記入し次へ進みます。

    【会員登録をされていない方】
    「会員登録せずに購入」ボタンを押します。
    フォームに、お客様情報を記入し「お届け先指定」ボタンを押します。
    お届け先の情報を入力し、次へ進みます。。
    お届け希望日・時間帯などご希望がある場合は、ここでお選び下さい。

  6. お支払い方法を選択する

     ご希望のお支払い方法をお選び頂き、「注文確認」ボタンを押します。
    ※会員でない方は、ポイント利用有無の選択は表示されません。
    ※ポイントは1ポイントからお使いいただけます。
    ※注文者様と名義の異なるカードでは決済できません。

  7. 利用したいポイント数を選択する

     ご利用するポイント数を入力してください。
    終わったら、次へ進みます。

  8. 入力内容を確認する

     最後に今まで入力した注文情報の内容が一覧で表示されます。
    内容をご確認のうえ「【注文確定】」ボタンを押してください。

  9. ご注文の完了

     注文内容がショップに送信され、お買い物ステップが完了しました。
    商品が到着するまでは、ご注文番号をお控えください。

電話の場合

  1. フリーダイヤル:0120-544044へお電話ください。

※電話によるご注文の場合、お支払い方法は代金引換または銀行振り込みのどちらかとさせていただきます。
※ご注文の際、以下の必要事項をお知らせください。

 【必要事項】
 ・お名前(ふりがな)
 ・電話番号
 ・ご住所
 ・お支払い方法(代金引換/銀行振り込み)
 ・商品番号
 ・商品名
 ・税込み価格(単価)
 ・数量
 

ラッピングについて

  1. ラッピングについて(有料)
    箱入れなど包装についてはこちらを御覧ください。



配達・送料について



【業者】 日本郵便・ヤマト運輸
【代金】
  都道府県 送料(税抜)
北海道 北海道 1,000円
北東北 青森県、岩手県、秋田県 800円
南東北 宮城県、山形県、福島県 800円
関東 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 600円
信越 新潟県、長野県 600円
北陸 富山県、石川県、福井県 600円
東海 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 600円
関西 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 600円
中国 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 600円
四国 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 600円
北九州 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県 600円
南九州 熊本県、宮崎県、鹿児島県 600円
沖縄 沖縄県 1,000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計6,480円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【配達】 特にご指定がない場合
  • 通常1~3営業日以内に発送いたします。3営業日以降になる場合、別途ご連絡差し上げます。


    お届け時間帯をご指定いただけます

    午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

    ※時間を指定された場合でも、事情によりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
     あらかじめご了承ください。

お支払い方法

  • クレジットカードでのお支払いについて
    【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
    【備考】 ・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
    ・ご希望のお支払い回数、もしくは【リボ払い】よりお選びください。
    (AMEXのみリボルビング払いは対応しておりません。)
    ・お支払総額は以下の通りです。
     商品代金合計+送料
    ・カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
     カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

    ・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
    ・カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
    ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

  • 銀行振込みでのお支払いについて
    【振込み先】 三菱東京UFJ銀行 福岡支店 普通 0418653   カ)アルサ
    【備考】 ※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
    • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    • ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
    • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

  • 代金引換でのお支払いについて
    【業者】 日本郵便・ヤマト運輸
    【備考】 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

    【代引手数料料金表】  全国一律料金:324円
    【まとめ買い計算規則】 1個分代引手数料とする
    【代引手数料分消費税】 不要
    【代引業者指定】    宅配便


  • コンビニ支払でのお支払いについて(前払い)
    【取扱コンビニ】 以下のコンビニで、お支払いが可能となっております。
    【手数料】 216円
    【備考】
    • 1,050円以上のお買い物でご利用が可能です。
    • お支払いは先払いとなります。注文後7日以内にお支払い下さい。

  • 個人様向けNP後払いでのお支払いについて
    ◆ 商品が届いてから振込用紙が届くから安心
    ◆ お近くのコンビに・郵便局・銀行でお支払可能
    お支払い方法の詳細【個人様向け】

    ・NP後払いは商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる
    安心・簡単な決済方法です。

    ・請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いを
    お願いします。

    【○このお支払方法の詳細○ご注意】
    ◆ 後払い手数料:205円(税込み)

    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払い
    サービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    1)コンビニ・ゆうちょ銀行及び郵便局でのお支払い
    ※購入者様が支払う際は、請求代金以外に手数料はかかりません。

    2)銀行振込でのお支払い
    ※購入者様が支払う際は、購入者様にて振込手数料をご負担いただきます。



    詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。


  • 法人様(個人事業者様)向け掛け払い
    ◆ 月末締めの請求書で翌月払い(掛払い)が可能
    ◆ すぐに現金を用意する必要が無く経理処理もらくらく


    お支払い方法の詳細【法人/個人事業主向け】
    ・FREX B2B後払い決済は法人・個人事業者様専用の掛払い決済です。
    ・月末締め翌月末払いとなります。
    ・請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第5営業日に送付されます。
    ・月末締め翌月末払いにて、指定の銀行口座へお支払下さい。
    ・銀行振り込みの際の振込み手数料はお客様にてご負担となります。
    ・ご利用限度額は、1ヶ月あたり30万円までとなっております。

    本決済のご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する 決済サービスが
    適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
    なお、領収書は銀行での振込票・通帳の記載を持って代えてさせていただきます。

    下記バナーをクリックし詳細をご確認いただき、了承の上申込み下さい。

返品・交換について

1)返品について
返品は未開封・未使用の商品のみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
   なお、返品のみご希望の場合は、返品後のお請求金額が6,000円未満の場合、発送時送料をご負担いただきます。
    (発送時に送料をご負担いただいているお客様を除く)

 ※返品例※
 【初期不良/当社負担】
 ・タオルに織り傷が付いていた場合
 ・注文した色とは違う色が届いた場合
 ・注文した商品と違う商品が届いた場合
 ・注文した数量と届いた数量が違った場合

 【お客様都合】
 ・思っていた色と違った場合
 ・思っていた質感と違った場合
 ・注文時内容を間違えていた場合
 ・注文したが不要となった場合

上記以外にも不明点などございましたらお気軽にご質問下さい。

2)返金について
返品商品到着確認後4〜5営業日以内にご指定口座にお振込致します。
(クレジットカードでのお支払いの場合は、当店にて金額修正後、クレジットカード会社からの請求・返金となります)

 

3)交換について
交換をご希望の際は一旦返品後に新たにご注文くださいますようお願い申し上げます。
お急ぎの場合はご注文後に返品のご連絡をお願い致します。

【返送先】
〒810-0801
福岡市博多区中洲5丁目5-13 KDC福岡ビル1F
株式会社アルサ タオル通販係
フリーダイヤル:0120-544044
メールアドレス:contact@cottonrelief.jp